दिल्ली समेत 6 मेट्रो एयरपोर्ट्स पर वॉर रूम बनेंगे:फ्लाइट लेट होने पर दिनभर में 3 बार रिपोर्टिंग करनी होगी, एविएशन मिनिस्ट्री की नई SOP

मुंबई

14 जनवरी को गोवा से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट 12 घंटे लेट होने के बाद मुंबई डायवर्ट कर दी गई। इससे नाराज पैसेंजर्स एयक्राफ्ट पार्किंग में बैठकर खाना खाने लगे।

कोहरे के कारण उड़ानों में हो रही देरी को लेकर सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने मंगलवार को नई स्टैंडर्ड ऑपरेशन प्रोटोकॉल (SOP) जारी की है। इसके तहत दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु, चेन्नई और कोलकाता मेट्रो एयरपोर्ट्स पर पैसेंजर्स की सुविधा के लिए वॉर रूम बनाए जाएंगे।

इसके अलावा किसी भी फ्लाइट के लेट होने की स्थिति में दिनभर में एयरलाइंस कंपनी को तीन बार रिपोर्टिंग करने का निर्देश दिया गया है। साथ ही CISF की चौबीस घंटे मौजूदगी सुनिश्चित की जाएगी। सिविल एविएशन मिनिस्टर ज्योतिरादित्य सिंधिया ने कहा कि दिल्ली के IGI एयरपोर्ट के रनवे 29L को भी शुरू किया जाएगा।

सिंधिया ने बताया कि दिल्ली एयरपोर्ट का यह सबसे पुराना रनवे है। पिछले साल जी-20 समिट के दौरान शुरू किया गया था। उसके बाद मेंटेनेंस की वजह से बंद कर दिया गया था। इस रनवे पर घने कोहरे की स्थिति में भी फ्लाइट ऑपरेट किए जा सकेंगे। पिछले दो दिनों में IndiGo की फ्लाइट डिले की दो घटनाएं हुईं, जिसके बाद ये SOP जारी की गई।

द डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने यात्रियों की दिक्कत देखते हुए विमान कंपनियों के लिए नई SOP जारी की। इसमें उड़ानें रद्द या लेट होने की स्थिति में यात्रियों के साथ उनका कम्युनिकेशन बेहतर करने पर जोर दिया गया है।

एक दिन में IndiGo से जुड़े दो मामले, जो चर्चा में रहे…

1. दिल्ली जाना था, मुंबई ले गए… नाराज यात्रियों ने जमीन पर डिनर किया

एयरपोर्ट के एप्रन में बैठे यात्रियों को पानी की बोतलें दी गईं। तस्वीर वायरल वीडियो से ली गई है।

रविवार को इंडिगो की गोवा से दिल्ली जा रही 6E 2195 फ्लाइट पहले तो 12 घंटे की देरी से उड़ी। फिर दिल्ली जाने के बजाय फ्लाइट को मुंबई डायवर्ट कर दिया गया। बताया गया कि सुबह 10:45 बजे की फ्लाइट रात को 10:06 बजे गोवा एयरपोर्ट से उड़ी।

घने कोहरे के चलते विमान एक घंटे बाद करीब 11:10 बजे मुंबई एयरपोर्ट पर उतरा। इंडिगो एयरलाइंस के मुताबिक, पैसेंजर्स को मुंबई एयरपोर्ट पर उतरने को कहा गया, इससे उनका गुस्सा और बढ़ गया। पैसेंजर्स ने टर्मिनल बिल्डिंग की ओर जाने से इनकार कर दिया और विमान से उतरकर एयरक्राफ्ट पार्किंग में ही बैठ गए।

इसके बाद पैसेंजर्स वहीं पर खाना खाने लगे। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इसका वीडियो वायरल हो गया, जिसमें लोग एयरक्राफ्ट पार्किंग में जमीन पर बैठकर खाना खाते हुए नजर आए। 15 सेकेंड के इस वीडियो में पैसेंजर्स के पीछे रनवे पर अन्य फ्लाइट्स को उड़ान भरते भी देखा गया।

यात्रियों की सुरक्षा को लेकर उठे सवाल
सोशल मीडिया पर वीडियो वायरल होने के बाद लोगों ने एयरलाइंस के मैनेजमेंट और यात्रियों की सुरक्षा को लेकर सवाल उठाए। दरअसल, पैसेंजर्स जिस जगह पर बैठे थे, उसे एप्रन या टरमैक कहा जाता है।

यहां एयरक्राफ्ट की पार्किंग, उसमें सामान की लोडिंग और अनलोडिंग होती है। इस जगह पर यात्रियों की मौजूदगी सुरक्षा चूक का मामला माना जाता है। विवाद बढ़ता देख इंडिगो एयरलाइंस ने माफी मांग ली है। हालांकि सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने मुंबई एयरपोर्ट अथॉरिटी और इंडिगो को नोटिस जारी किया है।

2. दिल्ली-गोवा फ्लाइट में पैसेंजर ने पायलट को थप्पड़ मारा

घटना दिल्ली से गोवा जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट (6E-2175) की है। इसे सुबह 7.40 बजे उड़ान भरनी थी, जो कोहरे के कारण लेट हुई।

दिल्ली से गोवा जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट (6E-2175) कोहरे के चलते रविवार को 13 घंटे देरी से उड़ी। इस फ्लाइट को रविवार सुबह 7.40 बजे उड़ान भरना था। इससे गुस्साए एक यात्री ने पायलट अनूप कुमार को थप्पड़ मार दिया। थप्पड़ मारने के बाद कहा- चलाना है तो चला नहीं तो गेट खोल। पैसेंजर की हरकत पर एयर होस्टेस ने कहा- सर, ये गलत है। आप ऐसा नहीं कर सकते। इस पर पैसेंजर ने कहा- मैं ऐसा क्यों नहीं कर सकता।

घटना के बाद पैसेंजर को सुरक्षाबलों को सौंप दिया गया। हालांकि, बाद में उसे जमानत मिल गई। पैसेंजर की पहचान साहिल कटारिया के रूप में हुई है। कटारिया साउथ दिल्ली के अमर कॉलोनी का रहने वाला है। वह एक खिलौने की दुकान चलाता है। पुलिस के मुताबिक,वह अपनी पत्नी के साथ गोवा में हनीमून मनाने के लिए जा रहा था।

प्लेन से सुरक्षाकर्मी जब कटारिया को उतार रहे थे, तो वह हाथ जोड़ता नजर आया। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, पैसेंजर ने अपनी गलती के लिए माफी मांगी। हालांकि, इंडिगो ने उसके खिलाफ FIR दर्ज करवाई है।कटारिया को नो फ्लाई लिस्ट में डाल दिया गया है।

सिंधिया बोले- अभद्र व्यवहार स्वीकार नहीं
एविएशन मिनिस्टर ज्योतिरादित्य सिंधिया ने प्लेन में पायलट को थप्पड़ मारने की घटना की आलोचना की। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर कहा- यात्रियों के अभद्र व्यवहार को स्वीकार नहीं किया जाएगा। हम इसके खिलाफ कानूनी एक्शन लेंगे।

साथ ही उन्होंने दिल्ली एयरपोर्ट के चौथे रनवे को तुरंत शुरू कराने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा- कल (रविवार को) दिल्ली में कोहरे के कारण विजिबिलिटी जीरो हो गई थी। इसलिए एयरपोर्ट का एक रनवे बंद किया गया था। यात्रियों की सुरक्षा को लेकर यह फैसला लिया गया था।

यह खबर भी पढ़ें…

इंडिगो की फ्लाइट में मौजूद रशियन मॉडल बोलीं- पायलट ने देरी की वजह पैसेंजर्स को बताया

इंडिगो फ्लाइट विवाद मामले में आरोपी पैसेंजर साहिल कटारिया को गिरफ्तार करने बाद उसे जमानत मिल गई। 14 जनवरी को इंडिगो की फ्लाइट के 13 घंटे की देरी के बाद आरोपी साहिल ने पायलट को थप्पड़ जड़ दिया था। घटना का एक वीडियो वायरल हुआ था। विवाद का वीडियो रिकॉर्ड करने वाली एक्ट्रेस ने पायलट को भी जिम्मेदार ठहराया।

मुंबई से गुवाहाटी जा रही फ्लाइट की बांग्लादेश में लैंडिंग, 178 पैसेंजर्स 12 घंटे विमान में ही बैठे रहे

मुंबई से गुवाहाटी जाने वाली इंडिगो फ्लाइट की शनिवार (13 जनवरी) को बांग्लादेश के ढाका में लैंडिंग कराई गई। गुवाहाटी में घने कोहरे के कारण फ्लाइट लैंड नहीं हो सकी और उसे डायवर्ट किया गया। इस फ्लाइट में 178 पैसेंजर्स सवार थे। चूंकि डोमेस्टिक फ्लाइट होने के कारण सभी यात्री बिना पासपोर्ट के सफर कर रहे थे, इसलिए ढाका में उन्हें फ्लाइट से उतरने की इजाजत नहीं मिली। इसके कारण यात्रियों को 12 घंटे फ्लाइट के अंदर ही बैठना पड़ा।