जनसुनवाई में बिजली उपभोक्ताओं को राहत, समस्याओं का हुआ समाधान

बीकानेर। शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए शुक्रवार को बीकेईएसएल की ओर से जनसुनवाई की गई। इसमें आई 08 समस्याओं में से 06 का मौके पर समाधान कर दिया गया। अन्य दो शिकायतों का भी जल्दी ही निराकरण किया जाएगा।

बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 3 तकनीकी और 5 बिलिंग सम्बंधी शिकायतें आई। बिलिंग सम्बधी मामलों में उपभोक्ताओं ने फ्यूल सरचार्ज को लेकर आपत्ति जताई। एक उपभोक्ता ने मीटर तेज चलने की शिकायत की तो उनके मीटर को जांच के लैब भेज दिया। कई लोगों की बिल को शिकायत की, इनका मौके पर ही समाधान कर दिया गया। तकनीकी समस्याओं में से एक में मीटर बदलकर समस्या का निराकारण किया गया। एक उपभोक्ता ने घर के पास नया खंभा लगने के पुराने टूटे खंभे को हटाने की मांग की। इस मामले को डिवीजन में भेज दिया। जन सुनवाई में कॉमर्शियल हैड अचिंत्य गोस्वामी, सीआरएम हैड अर्पण दत्ता और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।